Olá, TonyPuoli,
Veja se não está digitando a senha ou o seu Apple ID de forma errada.
Sua senha é composta de pelo menos 8 caracteres sendo pelo menos 1 número e também 1 letra maiúscula.
Lembre-se que alguns dispositivos começam digitando a primeira letra em maiúscula, mesmo nos campos de senha.
Pode ser que isso esteja atrapalhando a sua digitação.
Dê uma olhada se o seu Apple ID <correto> é o que está vinculado à sua iTunes Store:
- Clique em ajustes na tela inicial do seu dispositivo Apple
- Procure por 'iTunes & App Store'
- Confira o e-mail escrito em azul na parte superior da tela
Caso o e-mail que esteja vinculado à iTunes Store seja diferente, clique em cima dele e depois em 'Finalizar sessão' e, aí sim, inicie sessão com o seu Apple ID correto e com a senha que já redefiniu.
Essas etapas devem eliminar possíveis divergências de Apple IDs.
Mas tenha a certeza de que qualquer dúvida que ainda tenha sobre essa situação, estaremos aqui para te ajudar.
Boa sorte 🙂