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Pergunta:

Pergunta: Como recuperar a senha pessoal do iTunes ?

Como posso recuperar a senha do iTunes que não consigo lembrar e o iTunes exige para recuperar um backup de iPhone?

iPhone 6, iOS 10.3.3

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Olá, correiabila,


Você esta tentando lembrar da senha que criptografou o seu backup?

Se for essa senha e você não se lembra dela, não será possível restaurar o seu backup 😟


Este artigo irá te dar todas as informações:

Sobre backups criptografados no iTunes - Suporte da Apple


Espero que lembre de sua senha e que consiga restaurar o seu backup

Boa sorte 🙂

Publicado em

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21/08/2017 11:06 em resposta a correiabila Em resposta a correiabila

Olá, Correiabila


Bem-vindo(a) à comunidade da Apple


Neste caso, sugiro seguir as seguintes orientações:

Se você esqueceu a senha do seu ID Apple


Qualquer outra dúvida, estamos a disposição.


Abraços,

Edson

21/08/2017 11:06

Responder Útil

21/08/2017 11:14 em resposta a EdsonJr Em resposta a EdsonJr

Obrigado EdsonJr, mas não esqueci o ID da Apple e sim a senha do iTunes para restaurar um backup do iPhone que fiz. Não me lembro de ter feito uma senha para o iTunes mas agora não consigo restaurar o backup em

Um iPhone novo que acabei de comprar

21/08/2017 11:14

Responder Útil
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

21/08/2017 13:35 em resposta a correiabila Em resposta a correiabila

Olá, correiabila,


Você esta tentando lembrar da senha que criptografou o seu backup?

Se for essa senha e você não se lembra dela, não será possível restaurar o seu backup 😟


Este artigo irá te dar todas as informações:

Sobre backups criptografados no iTunes - Suporte da Apple


Espero que lembre de sua senha e que consiga restaurar o seu backup

Boa sorte 🙂

21/08/2017 13:35

Responder Útil (1)

25/09/2017 20:46 em resposta a godoy89 Em resposta a godoy89

Olá,


Acabo de desligar com o pessoal do suporte aqui no Brasil, meu problema é que meu iPhone 5s pifou e não consegui recuperar o aparelho, mas sorte a minha ter feito um último back-up alguns dias antes do fato.

Porém, ao receber meu novo aparelho iPhone 7, ao tentar restaurar o back-up(feito em meu computador pessoal), foi pedido uma senha, que ao tentar todas as minhas possíveis senhas, nenhuma delas funcionou.

E fiquei sabendo pelo suporte que não existe nenhum meio de se recuperar esta senha, por exemplo caso eu tenha batido o dedo de maneira que a senha digitada tenha um caractere diferente, obviamente a senha não funcionará nunca, por questões de segurança. Que eu entendo perfeitamente a necessidade de segurança máxima, por se tratar de informações pessoais, mas o problema é que não existe, um meio que também seja seguro, para obter ou recuperar esta senha, e assim habilitar a restauração.

Preciso muito das informações guardadas neste back-up, acredito que a Apple possa me auxiliar neste problema, visto que eu já fiz esta operação outras ocasiões, e nunca tive problemas.

25/09/2017 20:46

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Perfil de usuário para o usuário: correiabila

Pergunta: Como recuperar a senha pessoal do iTunes ?