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Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado

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Pergunta:

Pergunta: Meu iphone 7 plus nao liga de forma nenhuma ja tentei fazer tudo que a apple indicou oque faco agora ?

Estou em viaje e ontem meu iPhone 7 plus 128 giga parou de funcionar coloco no carregador e nao acontece nada ja apertei os botões para reiniciar e nao aparece nada e nao sei oque fazer nao posso ficar sem comunicação oque posso fazer ?

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28/08/2017 19:57 em resposta a magno junior Em resposta a magno junior

Boa noite magno junior, tudo bem?

Que situação mais desagradável. Cara o ideal é você levar seu aparelho para reparo, mas durante a viagem não sei se há muito o que fazer. Tente pressionar os dois botões com ele conectado a alimentação, veja se ele responde. E faça o seguinte teste: mesmo que ele não ligue, verifique se ele entra na tela do modo DFU. Ou seja, um cabo com uma seta e o símbolo do iTunes.

Se ele não ligar mas entrar no modo do iTunes descrito acima, você pode tentar restaurar seu aparelho aos ajustes de fábricas utilizando o iTunes. Baixe o iTunes em um computador e siga o passo a passo do artigo abaixo:

https://support.apple.com/pt-br/HT201252

Se não funcionar, a opção mais viável é reparo.

Espero ter ajudado, e boa sorte na viagem!

AppleGorgon

28/08/2017 19:57

Responder Útil

24/09/2017 09:12 em resposta a AppleGorgon Em resposta a AppleGorgon

O meu também ficou assim após atualizacão do iOS. Não sei se é coincidência, mas, após a atualizacão, o consumo aumentou muito. Hoje de manhã, após ter dormido carregando, acordou "morto". Já abri chamado, mas não atendem no domingo.

24/09/2017 09:12

Responder Útil
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Pergunta: Meu iphone 7 plus nao liga de forma nenhuma ja tentei fazer tudo que a apple indicou oque faco agora ?