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Pergunta:

Pergunta: nao lembro da minha conta antiga eles estao enviando um codigo da minha conta antiga pra desbloquear minha conta

Não consigo desbloquear minha conta

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21/08/2017 14:10 em resposta a Preta.lima Em resposta a Preta.lima

Olá, Preta.lima,


Você está falando do código da autenticação de 2 fatores, né?

Esse código não é enviado para nenhum Apple ID ou e-mail mas, sim, para o dispositivo que o seu Apple ID estava cadastrado.


Dê uma lida neste artigo sobre a 'A2F':

Autenticação de dois fatores do ID Apple - Suporte da Apple


Acredito que você tenha que recuperar sua conta com o suporte já que não está recebendo o código e não consegue desbloquear sua conta. Entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800-761-0880.


Boa sorte 🙂

21/08/2017 14:10

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