Sério isso?? Nenhuma assistência ao dano?

Tenho um iPhone 6S o qual está fora da garantia porém com menos de 1 mês de uso começou a surgir sinais de descascamento e eu não causei isso! Nem ngm que sofre com isso a não ser que alguém pegue uma faca e vá fazer isso propositalmente! Uma sacanagem com os consumidores que passam por esse problema já que nem um programa para direcionamento a assistência não tem! Mesmo que isso não aconteça com todos os iphones e que não cause dificuldades para o uso isso continua sendo um problema!!!! E você deveriam ter um programa de assistência para os indivíduos que sofrem por isso!

Olhem como está o meu!!! Vocês acham mesmo que isso é problema causado por um usuário???