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Encerramento pelo ITunes.

Ola, eu encerrei recentemente minha conta Da Netflix pelo ITunes, me enviaram um e-mail de encerramento tudo certinho, porém, este mês, veio uma fatura cobrando, porém eu tinha feito uma conta de mês grátis, e encerrei antes do prazo, me ajudem?

Publicado em 22/08/2017 18:51

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godoy89

Nível 4

3.875 pontos

Publicado em 22/08/2017 18:58

Olá, IsadoraTripolini,

Veja o seu histórico de compras online através do seguinte artigo do site da Apple:

Obter ajuda com um item comprado na iTunes Store, App Store, Mac App Store ou iBooks Store - Suporte da Apple

Veja se realmente o valor lançado é do Netflix e depois veja se a sua assinatura está mesmo cancelada:

Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple

Pelo próprio site do 'Report a Problem' você pode, literalmente, reportar um problema com uma cobrança que você recebeu. A equipe de Suporte iTunes Store irá analisar o seu caso e te responder por e-mail em até 48h.

Boa sorte 🙂

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