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Pergunta: 2 iphones 7 não encontram router de casa

Boa tarde, tanto eu como meu irmão temos um iphone7 e não estamos a conseguir aceder ao router de casa e nem estamos a encontrar as redes que tinhamos anteriormente. Os nossos pais(utilizadores de outro SO) e restantes visitas conseguem...de referir que uma visita com iphone 5s também não conseguiu aceder....ja resetamos o router reiniciamos os dispositivos e repusemos definições de rede.

Obrigada

iPhone 7, iOS 10.1.1

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Olá anita82

Que bom que vocês resetaram o router e reiniciaram os iPhones. Tentem fazer o seguinte também redefinir os ajustes de rede ( Ajustes -> Geral -> Redefinir -> Redefinir ajustes de Rede) uma outra solução seria tentar em um iPhone pelo menos fazer o Backup do iTunes e restaurar o iPhone de fabrica. Se por acaso mesmo assim não funcionar, que tal ligar no suporte avançado da Apple pelo 0800 761 0880! Assim, eles vão definir se o problema é no Software ou Hardware.

Att,

Renatinha 😉

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27/08/2017 10:36 em resposta a anita82 Em resposta a anita82

Olá anita82

Que bom que vocês resetaram o router e reiniciaram os iPhones. Tentem fazer o seguinte também redefinir os ajustes de rede ( Ajustes -> Geral -> Redefinir -> Redefinir ajustes de Rede) uma outra solução seria tentar em um iPhone pelo menos fazer o Backup do iTunes e restaurar o iPhone de fabrica. Se por acaso mesmo assim não funcionar, que tal ligar no suporte avançado da Apple pelo 0800 761 0880! Assim, eles vão definir se o problema é no Software ou Hardware.

Att,

Renatinha 😉

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27/08/2017 10:36

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Perfil de usuário para o usuário: anita82

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