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Pergunta: Donwloard de aplicativo

Boa noite,

Coloquei meu iphone 6s na assitencia no dia 11/08/2017, com alguns problemas como: a bateria só durava cerca de 3 hrs, mancha no canto superior da tela e uma macha no conector do carregador ( oxidado ).

No dia 22/08/2017 retirei um aparelho novo ( assim eles informam ), porem ao baixar os aplicativos eles nao fazem o donwloard e nao atualiza, entrei em contato com o Suporte Care no aplicativo, fique em media 1hrs. Todos os procedimentos foram efetuados, reiniciei com fabrica, resetei.... etc e tal.... resumindo, nada foi resolvido e a ligação caiu....

Não consigo usar o aparelho e estou muito decepcionada....

iPhone 6, iOS 10.3.3, Iphone 6s 128gb.

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24/08/2017 12:24 em resposta a Carlinharocha27 Em resposta a Carlinharocha27

Oi, Carlinharocha27


Você esta com sua conta com sessão iniciada no iTunes?


O Apple id que você esta usando é o mesmo de antes ou você esta usando outro?


Você fez um backup depois de fazer restauração ? se sim ja tentou usar sem fazer o backup?


espero que consiga usar seu aparelho


Bruno SIlva

24/08/2017 12:24

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Pergunta: Donwloard de aplicativo