Boa tarde Thaisfm tudo bem?
Se você usa o Mail para configurar suas caixas de entrada, talvez seja necessário remover sua caixa do Mail e depois readicionar. Se, no caso, o App Mail não abrir, será necessário atualizar para a versão 10.3.3 do iOS e desinstalar o Mail para depois reinstalar.
Siga os seguintes artigos para cada solução:
Remover e reaplicar caixas de e-mail no Mail: https://support.apple.com/pt-br/HT201320
Reinstalar aplicativos no iOS: https://support.apple.com/pt-br/HT204221
Espero ter ajudado, e rola um D20!
AppleGorgon