Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: nao liga travou

Ele fica reiniciando a tela da Apple nao e a bateria e nem funciona no PC

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Resolvido
Resposta:
Resposta:

Boa noite KaioiPhone5s, tudo bem?


Se ele fica reiniciando e a bateria está OK e não funciona com o computador, o único resultado possível pode ser um problema de hardware. Se for realmente isso, encontre um Centro de Serviço Autorizado Apple neste link https://locate.apple.com/br/pt/ e leve seu iPhone com o carregador até ele. Não esqueça de fazer um backup dos seus dados.


Em todo caso, quando plugar ele no PC, tente segurar os dois botões por 20 segundos, ou até você ver a tela do iTunes, para ver se ele apresenta resposta. Se for um iPhone até o 6s Plus, segurar o botão Home central e o botão de Liga/Desliga a tela. Se for um iPhone 7 ou 7 Plus, pressionar os botões de diminuir volume do lado esquerdo e o Liga/Desliga a tela do lado direito. Se apresentar resposta, restaure o aparelho em modo de recuperação. Siga este link para concluir a restauração https://support.apple.com/pt-br/HT201263.


Espero ter ajudado, e rola um D6!


AppleGorgon

Publicado em

Conteúdo da página carregado

Pergunta marcada como Resolvido

24/08/2017 19:44 em resposta a KaioiPhone5s Em resposta a KaioiPhone5s

Boa noite KaioiPhone5s, tudo bem?


Se ele fica reiniciando e a bateria está OK e não funciona com o computador, o único resultado possível pode ser um problema de hardware. Se for realmente isso, encontre um Centro de Serviço Autorizado Apple neste link https://locate.apple.com/br/pt/ e leve seu iPhone com o carregador até ele. Não esqueça de fazer um backup dos seus dados.


Em todo caso, quando plugar ele no PC, tente segurar os dois botões por 20 segundos, ou até você ver a tela do iTunes, para ver se ele apresenta resposta. Se for um iPhone até o 6s Plus, segurar o botão Home central e o botão de Liga/Desliga a tela. Se for um iPhone 7 ou 7 Plus, pressionar os botões de diminuir volume do lado esquerdo e o Liga/Desliga a tela do lado direito. Se apresentar resposta, restaure o aparelho em modo de recuperação. Siga este link para concluir a restauração https://support.apple.com/pt-br/HT201263.


Espero ter ajudado, e rola um D6!


AppleGorgon

24/08/2017 19:44

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: KaioiPhone5s

Pergunta: nao liga travou