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Pergunta:

Pergunta: Não reconhece chip

Meu iPhone não está reconhecendo rede, o slot reconhece normalmente, porém quando coloco o chip fica "buscando" ou " sem serviço", o imei está tudo ok assim como o firmware modem que aparecem nos ajustes, já zerei ele e nada... ajudem pf!!

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28/08/2017 14:11 em resposta a Wendet100 Em resposta a Wendet100

boa tarde

se restaurou o aparelho como ultimo caso e necessário reparo no aparelho

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

- https://locate.apple.com/br/pt/

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir".


Att

Vinicius

28/08/2017 14:11

Responder Útil

28/08/2017 14:14 em resposta a Wendet100 Em resposta a Wendet100

Boa tarde Wendet100, tudo bem?


Primeiramente, verifique se você já fez todos os passos do seguinte link:

https://support.apple.com/pt-br/HT201415


Se você já fez todos os procedimentos, elabore os seguintes testes: Teste seu chip em outro aparelho, outro chip da mesma operadora no seu aparelho e outro chip de outra operadora no seu aparelho. Verifique se o problema está definitivamente no aparelho ou na operadora.


Definido isso, você irá resolver da seguinte maneira: se suas conclusões chegarem a que o problema está com a operadora, ligue para eles e tente resolver isso. Se suas conclusões chegarem a que o problema é o seu aparelho, tenha certeza de ter restaurado o aparelho pelo iTunes com o chip dentro em modo DFU. Se você já fez isso, dirija-se a um Centro Autorizado de Serviço. Lembrando: se seu aparelho foi comprado em outro país, ele pode não ser homologado no Brasil.


O artigo da restauração via modo DFU é o seguinte:

https://support.apple.com/pt-br/HT201263


Espero ter ajudado, e qualquer dúvida poste aqui!


AppleGorgon

28/08/2017 14:14

Responder Útil

8/09/2017 10:38 em resposta a AppleGorgon Em resposta a AppleGorgon

Já restaurei o aparelho e não voltou só que não foi em modo dfu, aí levei em um técnico ele trocou a antena do iPhone e nada de voltar, ainda adianta tentar restaurar o iPhone em modo dfu?

8/09/2017 10:38

Responder Útil
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Pergunta: Não reconhece chip