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Pergunta:

Pergunta: Não consigo restaurar meu iphone, fiz backup pelo iTunes mas agora fala que era um backup corrupto. Oq eu faço?

Não consigo restaurar meu iphone, fiz backup pelo iTunes mas agora fala que era um backup corrupto. Oq eu faço?

iPhone 5s

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26/08/2017 13:47 em resposta a neusalemo.s Em resposta a neusalemo.s

Oi, Neusalemo.s


Acredito que você queria escrever corrompido nesse caso segue um pedaço do artigo que responde sua pergunta


Se o alerta informar que o backup está corrompido ou é incompatível

Se o iTunes não conseguir restaurar usando um backup porque ele está corrompido ou é incompatível, você não conseguirá usar esse backup. Entre em contato com o Suporte da Apple. 0800 761 0880

26/08/2017 13:47

Responder Útil

26/08/2017 19:28 em resposta a neusalemo.s Em resposta a neusalemo.s

Boa noite neusalemo.s, tudo bem?


Não adianta entrar em contato com o AppleCare. Backups corrompidos não podem ser restaurados, o ideal é fazer outro backup por cima. Este problema de backup corrupto aparece bem pouco mas não tem muito o que ser feito. Se você já restaurou o dispositivo, infelizmente não há como puxar esse seu backup.


Qualquer dúvida poste aqui!


AppleGorgon

26/08/2017 19:28

Responder Útil
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Pergunta: Não consigo restaurar meu iphone, fiz backup pelo iTunes mas agora fala que era um backup corrupto. Oq eu faço?