Olá, Alineaq
Bem-vinda à comunidade da Apple
Neste caso, precisa tentar seguir as orientações que constam na central de ajuda:
Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado
Caso não consiga resolver, como mencionou que tem a nota fiscal do aparelho, as únicas alternativas e falar diretamente com o suporte da AppleCare 0800-761-0867 ou levar o equipamento até uma loja da própria Apple ou nos Centros de serviço autorizado Apple (AASPs), para que os técnicos possam verificar as possibilidade de ajudar.
Abraços,
Edson