Olá!
Tente redefinir as perguntas de segurança através deste site: https://iforgot.apple.com/
Se não conseguir, por exemplo se disser que não tem informações suficientes para redefinir, ai é legal entrar em contato com a Apple em 0800 761 0880, você consegue comprovar que sabe o e-mail e a senha, com algumas informações eles podem conseguir liberar as perguntas de segurança!