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Pergunta:

Pergunta: Cobrança antecipada

Bom dia! Ontem, dia 27/08, recebi uma cobrança de 114,00 de um aplicativo que liberava uma semana grátis. Não tinha dado uma semana e eu cancelei o aplicativo do meu celular, e mesmo assim a cobrança foi feita. O que faço para reverter isso?

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Olá, Maryjane

Bem-vinda à comunidade da Apple

Aconselho verificar algum canal de comunicação oficial do fornecedor do aplicativo e informar o que ocorreu.

Alguns links que talvez possam ajudar:

Qualquer outra dúvida, estamos a disposição para tentar ajudar.

Abraços,

Edson =)

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28/08/2017 08:33 em resposta a MaryJane Em resposta a MaryJane

Olá, Maryjane

Bem-vinda à comunidade da Apple

Aconselho verificar algum canal de comunicação oficial do fornecedor do aplicativo e informar o que ocorreu.

Alguns links que talvez possam ajudar:

Qualquer outra dúvida, estamos a disposição para tentar ajudar.

Abraços,

Edson =)

28/08/2017 08:33

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28/08/2017 12:56 em resposta a MaryJane Em resposta a MaryJane

Tem, também, este artigo do site da Apple para te ajudar com cobranças indevidas:

Obter ajuda com um item comprado na iTunes Store, App Store, Mac App Store ou iBooks Store - Suporte da Apple

Obrigado por utilizar as Comunidades do Suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 😉

28/08/2017 12:56

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Pergunta: Cobrança antecipada