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Pergunta: Reembolsar

Fiz um reembolso de uma compra que eu fiz no iTunes de um filme, porem comprei sem querer, meu cartão já tava cadastrado e eu não tava lembrado disso. Só que fiz o reembolso normal mais ainda não recibo o valor de volta. Vi no app do meu cartão que o valor Ainda está lá alguém sabe me ajudar.

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Olá, WallyssonA,


O valor não é removido da fatura do seu cartão de crédito. O que acontece é o "reembolso", propriamente dito, na fatura.


Então o valor que foi lançado continua lá, porém, na prática, o que acontece é outro lançamento na fatura do seu cartão de crédito com um "contra-valor" do que foi cobrado na primeira vez.


Converse com o seu banco e veja se esse valor já não foi reembolsado para você. Muitas vezes a gente nem percebe mas o valor já foi lançado de volta e somente o banco pode te ajudar a verificar essa informação.


Obrigado por utilizar as Comunidades do Suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 😉

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28/08/2017 13:08 em resposta a WallyssonA Em resposta a WallyssonA

Olá, WallyssonA,


O valor não é removido da fatura do seu cartão de crédito. O que acontece é o "reembolso", propriamente dito, na fatura.


Então o valor que foi lançado continua lá, porém, na prática, o que acontece é outro lançamento na fatura do seu cartão de crédito com um "contra-valor" do que foi cobrado na primeira vez.


Converse com o seu banco e veja se esse valor já não foi reembolsado para você. Muitas vezes a gente nem percebe mas o valor já foi lançado de volta e somente o banco pode te ajudar a verificar essa informação.


Obrigado por utilizar as Comunidades do Suporte da Apple.

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28/08/2017 13:08

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