Prezados, estou tentando renovar uma assinatura que já tinha mas não consigo. Sempre da erro e pede para acessar o suporte, ITunes. Tenho uma forma de pagamento válida, já conferir tudo e está correto mas n consigo fazer a renovação. Podem me ajudar!?
iPhone 7, iOS 10.3.3
Boa tarde Marcelolsilva, tudo bem?
Neste caso, sendo bem honesto, acho melhor você acionar o suporte AppleCare porque eles te dirão melhor o que pode estar acontecendo. Verifique se você fez todos os passos do link a seguir:
https://support.apple.com/pt-br/HT202039
Se você já tento tudo, ligue para 0800-761-0880 que você será atendido e eles poderão te dizer porque você não consegue renovar.
Espero ter ajudado, qualquer dúvida volte a postar!
AppleGorgon
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