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Pergunta:

Pergunta: cobrança indevida itunes bill

Está debitando no meu cartão o valor de 65,00 reais do iTunes.com/bill, como faço para pedir reembolso?

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Olá, Jorgetadeuo,

Primeiramente procure identificar que tipo de cobrança é essa que você está recebendo:

Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida nos extratos bancários, de cartão de crédito ou de débito. - …

Depois, se realmente for necessário, veja este artigo sobre como reportar um problema com uma compra na iTunes Store:

Obter ajuda com um item comprado na iTunes Store, App Store, Mac App Store ou iBooks Store - Suporte da Apple

Vale lembrar que todas as solicitações enviadas através do 'Report a Problem' são analisadas pela equipe de Suporte da iTunes Store e são respondidas por e-mail em até 48h.

Obrigado por utilizar as Comunidades do Suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 😉

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29/08/2017 12:41 em resposta a Jorgetadeuo Em resposta a Jorgetadeuo

Olá, Jorgetadeuo,

Primeiramente procure identificar que tipo de cobrança é essa que você está recebendo:

Se você vir "itunes.com/bill" ou uma cobrança desconhecida nos extratos bancários, de cartão de crédito ou de débito. - …

Depois, se realmente for necessário, veja este artigo sobre como reportar um problema com uma compra na iTunes Store:

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Vale lembrar que todas as solicitações enviadas através do 'Report a Problem' são analisadas pela equipe de Suporte da iTunes Store e são respondidas por e-mail em até 48h.

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29/08/2017 12:41

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