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Pergunta:

Pergunta: Air pods

Gostaria de saber o que está acontecendo do lado esquerdo não está funcionando!?

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29/08/2017 15:59 em resposta a Denise27 Em resposta a Denise27

Boa tarde Denise27, tudo bem?


Primeiramente, leia e siga os passos do artigo abaixo para ver se está tudo certo com seu AirPod.

https://support.apple.com/pt-br/HT207010


Se estiver tudo certo, e o lado esquerdo não funcionar ainda, faça os seguintes testes: teste sua entrada de áudio com outro fone de ouvido. Se estiver funcionando corretamente, teste a saída de audio auto-falante do seu aparelho. Se tudo estiver funcionando direitinho, o problema é hardware no seu AirPod. Se seus AirPods foram adquiridos juntamente com o aparelho, ou seja, se eles estavam no pacote da caixa, eles tem garantia de um ano juntamente com o aparelho. Vá até um Centro de Serviço Autorizado Apple e troque-os na garantia, levando a nota fiscal, a caixa e o aparelho.


Se você os adquiriu separadamente, eles tem 3 meses de garantia como todos os acessórios da Apple. Se este período já passou, a troca será paga.


Espero ter ajudado, qualquer dúvida volte a postar.


AppleGorgon

29/08/2017 15:59

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Pergunta: Air pods