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Pergunta:

Pergunta: Id Apple bloqueado??!

Fui tentar baixar um app domingo e estava bloqueado, não sei como! Redefini a senha 2 vezes, não deu certo. Tentei hoje novamente, e também não deu! Sempre diz que está bloqueado!!!! ME AJUDEM

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Resposta:

Olá, Thaa2002,


Se o processo de redefinir sua senha não te ajudou a resolver o problema de Apple ID desativado, você deve ter tido algum problema com compras no passado e sua conta deve estar desativada com a equipe de iTunes.


Nesse caso, entre em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e sua senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music'

3) Clique em 'iTunes Store',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.


Obrigado por utilizar as Comunidades do Suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 😉

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29/08/2017 12:43 em resposta a Thaa2002 Em resposta a Thaa2002

Olá, Thaa2002,


Se o processo de redefinir sua senha não te ajudou a resolver o problema de Apple ID desativado, você deve ter tido algum problema com compras no passado e sua conta deve estar desativada com a equipe de iTunes.


Nesse caso, entre em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e sua senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music'

3) Clique em 'iTunes Store',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.


Obrigado por utilizar as Comunidades do Suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 😉

29/08/2017 12:43

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Pergunta: Id Apple bloqueado??!