Olá, Giisele,
Atualmente a Apple não tem um programa de trocas aqui no Brasil. E nem sei se um dia vai ter...
O que responde sua pergunta é que você pode procurar por assistências técnicas autorizadas que façam essa troca:
https://locate.apple.com/br/pt/
- Clique em 'Serviço e suporte',
- Insira o seu CEP,
- Selecione o modelo do seu dispositivo e a operadora.
Você verá uma lista das autorizadas próximas ao CEP que você digitou. Aí teria que ligar em cada uma delas para saber se eles tem esse programa de troca ou algo similar.
Obrigado por utilizar as Comunidades do Suporte da Apple.
Estamos aqui para te ajudar 😉