bom dia
tente comprar mais armazenamento do iCloud ou liberando espaço no icloud
Upgrades e downgrades de armazenamento do iCloud - Suporte da Apple
https://support.apple.com/kb/PH12793?locale=pt_BR&viewlocale=pt_BR - iCloud: Apagar fotos e vídeos para liberar espaço de armazenamento
Se os contatos estiverem no iCloud, aconselho desativar o contato e ativar de novo, senao der entre em ctt com suporte da Apple
Receber ajuda para usar os Contatos, Calendários ou Lembretes do iCloud - Suporte da Apple
Em que da atualização pode te ajudar
https://support.apple.com/pt-br/HT204204
Att
Vinicius