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Olá, Barbershop,


Você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e sua senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music'

3) Clique em 'iTunes Store',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.


Eles poderão identificar o que aconteceu para sua compra não ter sido realizada e também vão te dar algum posicionamento.


Dica: O site vai te recomendar o contato via e-mail mas somente o suporte telefônico pode te ajudar com essa situação 😉


Obrigado por utilizar as Comunidades do Suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar.

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31/08/2017 14:16 em resposta a Barbershop Em resposta a Barbershop

Olá, Barbershop,


Você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e sua senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music'

3) Clique em 'iTunes Store',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.


Eles poderão identificar o que aconteceu para sua compra não ter sido realizada e também vão te dar algum posicionamento.


Dica: O site vai te recomendar o contato via e-mail mas somente o suporte telefônico pode te ajudar com essa situação 😉


Obrigado por utilizar as Comunidades do Suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar.

31/08/2017 14:16

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