Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Adicionar cartão de crédito

Quando tento adicionar um cartão aprece mensagem para ir ao suporte

Arquivo carregado pelo usuário

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

Olá, Barbershop,

Você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/

1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e sua senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music'

3) Clique em 'iTunes Store',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.

Eles poderão identificar o que aconteceu para sua compra não ter sido realizada e também vão te dar algum posicionamento.

Dica: O site vai te recomendar o contato via e-mail mas somente o suporte telefônico pode te ajudar com essa situação 😉

Obrigado por utilizar as Comunidades do Suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar.

Publicado em

Conteúdo da página carregado

Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

31/08/2017 14:16 em resposta a Barbershop Em resposta a Barbershop

Olá, Barbershop,

Você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/

1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e sua senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music'

3) Clique em 'iTunes Store',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.

Eles poderão identificar o que aconteceu para sua compra não ter sido realizada e também vão te dar algum posicionamento.

Dica: O site vai te recomendar o contato via e-mail mas somente o suporte telefônico pode te ajudar com essa situação 😉

Obrigado por utilizar as Comunidades do Suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar.

31/08/2017 14:16

Responder Útil (1)
Perfil de usuário para o usuário: Barbershop

Pergunta: Adicionar cartão de crédito