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Pergunta: Compra acidentalmente

boa noite,baixei um app free por 3 dias e ao configurar o app,apareu uma propaganda para compra,acidentalmente coloquei o dedo no leitor biométrico,em seguida encontrei uma opção para cancelar o período de 3 dias mas não sei como cancelar a compra acidental.,o que faço

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31/08/2017 21:13 em resposta a Carlaoisa Em resposta a Carlaoisa

Boa noite Carlão, Tudo bem?


Tranquilo, essas coisas acontecem.

Experimente ligar amanhã pro iTunes Store e ver com eles essa questão da compra acidental.

0800 761 0880 das 08 as 20h.


Boa sorte amigo...

Grande abraço!

31/08/2017 21:13

Responder Útil

1/09/2017 12:56 em resposta a Carlaoisa Em resposta a Carlaoisa

Olá, Carlaoisa,


Você pode reportar as compras feitas acidentalmente através do 'Report a Problem', conforme mostra o seguinte artigo do site da Apple:

Obter ajuda com um item comprado na iTunes Store, App Store, Mac App Store ou iBooks Store - Suporte da Apple


Sua solicitação será analisada pela equipe de Suporte da iTunes Store e te responderão em até 24h por e-mail.


Obrigado por utilizar as Comunidades do Suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 😉

1/09/2017 12:56

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Carlaoisa

Pergunta: Compra acidentalmente