Oi Adriano, boa noite...
Olha realmente a redefinição aos ajustes de fabrica é uma boa opção para tentar solucionar o problema se fosse ajustes. Não sei se o seu dispositivo está na garantia ainda. Caso esteja, dê uma olhada no link abaixo para maiores informações...
Central de respostas sobre serviços para iPhone – Suporte da Apple
Caso esteja fora da garantia existem as possibilidades de reparo pago nas Assistências Autorizadas.
Sabe me dizer se a restauração que você realizou foi pelo próprio iPhone?
Caso afirmativo, ainda existe uma possibilidade de restaurar o iphone pelo iTunes, onde o software do dispositivo é substituído. Seria a ultima possibilidade caso o problema for software.
Os procedimentos de reparo são estabelecidos pelos próprios técnicos da Apple, pois somente um especialista para informar sobre o que fazer diante do problema diagnosticado.
Se estiver na garantia, e dentro de seus critérios, maravilha...
Caso já tenha vencido a garantia, ha a possibilidade do reparo pago.
Faça um backup, desative o Buscar iphone para agilizar o processo em caso de necessidade de reparo.
Espero ter ajudado.
Mais informações você encontra no link acima!
Boa sorte!
Good vibes amigo!