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Pergunta: Aplicativo

Meu telefone está com dois atalhos tipo sombreados, seguro o botão para excluir e não aparece o "X". Na verdade eles foram duplicados. Instalei o youtube e o shazam e foram criados quatro ícones dois para cada programa. Removi os aplicativos e o ícones sombreados continuam no meu aparelho, não consigo seleciona-los ou apaga-los. Como faço para resolver isto?

Desde já, agradeço.

iPhone 7, iOS 10.3.3

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Tente desligar e ligar o iPhone uma vez e remover de novo.


Se mesmo assim não der, tente ir em Ajustes > Geral > Armazenamento e iCloud > Gerenciar Armazenamento, aparece uma lista dos apps instalados no seu iPhone, veja se os 2 apps sombreados aparecem, e tente deletar eles.

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1/09/2017 13:35 em resposta a P.Elias Em resposta a P.Elias

Tente desligar e ligar o iPhone uma vez e remover de novo.


Se mesmo assim não der, tente ir em Ajustes > Geral > Armazenamento e iCloud > Gerenciar Armazenamento, aparece uma lista dos apps instalados no seu iPhone, veja se os 2 apps sombreados aparecem, e tente deletar eles.

1/09/2017 13:35

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