bom dia
tente ligar o flash, se ligar e problema evidente no hardware do aparelho que vai precisar de reparo, agora se ligar normal, esses artigos podem te ajudar
Como fazer backups do iPhone.( iTunes e iCloud )
https://support.apple.com/pt-br/HT203977
Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica
https://support.apple.com/pt-br/HT201252
Att
Vinicius