Mesmo que ele tivesse comprado em outro país e feito o download do filme não estaria impossibilitado de assistir pois o download já foi feito. Pois isso disse que é bem estranho. Indiquei o 'Report a Problem' pra ele poder reportar o problema que houve com ele e a equipe de Suporte da iTunes Store que veja se é passível ou não de reembolso.
Mesmo que ele tivesse comprado em outro país e feito o download do filme não estaria impossibilitado de assistir pois o download já foi feito. Pois isso disse que é bem estranho. Indiquei o 'Report a Problem' pra ele poder reportar o problema que houve com ele e a equipe de Suporte da iTunes Store que veja se é passível ou não de reembolso.
Olá, ajgleal,
Fiquei curioso... se o filme não está disponível na iTunes Store brasileira como você conseguiu comprar ele?
Enfim, dê uma olhada nesse artigo no site da Apple para contestar uma cobrança na iTunes Store:
Vale lembrar que a equipe de Suporte da iTunes Store irá analisar o seu pedido e te responderão em até 48h por e-mail.
Obrigado por utilizar as Comunidades do Suporte da Apple.
Estamos aqui para te ajudar 😉
Pelo que eu entendi ele comprou pela store por exemplo americana e mudou para a store brasileira porem agora não consegue usar o produto.
ou ele compro pela loja americana ou sei la de qual pais e esta tentando usar na brasileira.
ele tem que especifica o que ele quer para maiores informações mas se o caso dele for um dos de cima bem sinto muito mais os produtos são tratados por região então você so usa os produtos nas lojas aonde você compro e seus respectivos países.
Bruno Silva
Bom dia, infelizmente o filme no ITV apple ficou bloqueado para o Brasil, e não conseguimos mais acessar "O Ciclo". O jeito foi ver no iTunes Store do Mac Book pois ele abriu o filme.😠😟
O item comprado (filme o círculo) não está disponível na iTunes store brasileira gostaria de ser devolvido meu crédito