Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: nao consigo atualizar meu software do meu iphone 5

Está dando erro quando vou baixar o software

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

boa tarde

pode te ajudar

Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch

https://support.apple.com/pt-br/HT201263

e com os erros que pode estar dando na restauração

Obter ajuda com erros de atualização e restauração do iOS

https://support.apple.com/pt-br/HT204770

Att

Vinicius

Publicado em

Conteúdo da página carregado

6/09/2017 15:59 em resposta a Lawanda Em resposta a Lawanda

Olá, Lawanda,

Qual erro você recebe? Tem algum número? Algum texto?

Por favor, nos dê mais informações para que possamos te ajudar.

Obrigado por utilizar as Comunidades do Suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 😉

6/09/2017 15:59

Responder Útil
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

6/09/2017 16:10 em resposta a Lawanda Em resposta a Lawanda

boa tarde

pode te ajudar

Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch

https://support.apple.com/pt-br/HT201263

e com os erros que pode estar dando na restauração

Obter ajuda com erros de atualização e restauração do iOS

https://support.apple.com/pt-br/HT204770

Att

Vinicius

6/09/2017 16:10

Responder Útil

8/09/2017 10:06 em resposta a gladisk Em resposta a gladisk

bom dia

esse erro pode ser alguma coisa relacionado ao seu PC

nesse caso, aconselho a usar outro PC, se der o mesmo erro, e problema no seu aparelho

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

- https://locate.apple.com/br/pt/

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir".

Att

Vinicius

8/09/2017 10:06

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Lawanda

Pergunta: nao consigo atualizar meu software do meu iphone 5