nao consigo atualizar meu software do meu iphone 5

boa tarde

pode te ajudar

Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch

https://support.apple.com/pt-br/HT201263

e com os erros que pode estar dando na restauração

Obter ajuda com erros de atualização e restauração do iOS

https://support.apple.com/pt-br/HT204770

Att

Vinicius

bom dia

esse erro pode ser alguma coisa relacionado ao seu PC

nesse caso, aconselho a usar outro PC, se der o mesmo erro, e problema no seu aparelho

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

- https://locate.apple.com/br/pt/

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir".

Att

Vinicius

Olá, Lawanda,

Qual erro você recebe? Tem algum número? Algum texto?

Por favor, nos dê mais informações para que possamos te ajudar.

Obrigado por utilizar as Comunidades do Suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 😉

tente atualiza lo pelo iTunes !!

Estou com mesmo problema o meu da erro ex 8000015 o meu estava com rede buscando mesmo com chip ele nao muda