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Adquirir mais armazenamento do iCloud

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Pergunta:

Pergunta: Como cancelar um plano de armazenamento de ID que já foi excluído?

Oi gente Bom dia

Estou com um problema, apaguei meu ID e esqueci de fazer o cancelamento do plano de armazenamento, agora tá cobrando todo mês e não sei o que fazer.

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5/09/2017 14:38 em resposta a MeireIsabel Em resposta a MeireIsabel

Olá, MeireIsabel,


Não é possível apagar um Apple ID. O que pode ter acontecido é você ter deixado ele de lado, apenas em desuso, e sua assinatura continuou cobrando.


Veja se acessar o site do 'Report a Problem' te ajuda a contestar essa cobrança que você continua recebendo:

http://reportaproblem.apple.com/


Lembre-se que será necessário iniciar a sessão com o seu Apple ID e sua senha.




Veja também se consegue cancelar o plano do iCloud:


Reduzir o plano de armazenamento do iCloud

Você pode reduzir o armazenamento do iCloud usando o iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou PC. O downgrade entrará em vigor depois que sua assinatura atual mensal ou anual for encerrada.

Se você fizer o downgrade do plano de armazenamento e o conteúdo ultrapassar o espaço disponível, não será feito o upload dos novos vídeos e fotos na Fototeca do iCloud, e os dispositivos não farão mais o backup no iCloud. O iCloud Drive e os outros apps que você usa com o iCloud não serão atualizados em todos os dispositivos. Você não conseguirá enviar ou receber e-mails usando o endereço de e-mail do iCloud. Saiba como gerenciar o armazenamento apagando backups, documentos, fotos e e-mails que não são mais necessários.

Se não cancelar ou renovar o plano, você voltará a ter o armazenamento gratuito de 5 GB automaticamente.

No iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud > Armazenamento do iCloud. Se estiver usando o iOS 10.2 ou anterior, acesse Ajustes > iCloud > Armazenamento.
  2. Toque em Mudar Plano de Armazenamento.
  3. Toque em Opções de Downgrade e insira a senha do seu ID Apple.
  4. Selecione um plano diferente.
  5. Toque em OK.


Veja se essas etapas te ajudam.


Obrigado por utilizar as Comunidades do Suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 😉

5/09/2017 14:38

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Pergunta: Como cancelar um plano de armazenamento de ID que já foi excluído?