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Pergunta:

Pergunta: Não consigo reinstalar o OS. Só aparece uma pasta com interrogação

Depois de formatar não consigo acessar a instalação do sistema operacional. Já tentei as opções de comando R mas não dá o aviso sonoro nem aparece a maçã, só uma pasta com interrogação. O que posso fazer?

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boa tarde

pode te ajudar

Se um ponto de interrogação piscando for exibido durante a inicialização do Mac - Suporte da Apple

Sobre as telas exibidas quando o Mac é inicializado - Suporte da Apple

se ambos nao funcionar entre em contato no

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Vinicius

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7/09/2017 08:59 em resposta a flaviacorreia Em resposta a flaviacorreia

Flavia, se o seu mac não esta inicializando mesmo no modo de recuperação, significa que o seu mac precisa ser encaminhado para a assistência técnica.


Confira se você esta pressionando as teclas Command + R logo após pressionar o botão de liga/desliga. Caso ele não esteja funcionando, tente outras combinações como Option + Command + R, ou Shift + Option + Command + R (essa ultima combinação só irá funcionar caso o seu mac já esteja atualizado na ultima versão disponível do OS X)


Sobre a Recuperação do macOS - Suporte da Apple


Se mesmo depois desses passos, o problema persistir, encontre a assistência mais próxima de você: https://locate.apple.com/br/pt/

7/09/2017 08:59

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Pergunta: Não consigo reinstalar o OS. Só aparece uma pasta com interrogação