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Pergunta:

Pergunta: Boa noite, alguém por me ajudar? Eu não consigo finalizar sessão do icloud no iphone

Eu não consigo finalizar sessão do icloud no iphone. digito login e senha corretos (mesmo que uso para acessar em outros dispositivos, inclusive no pc) mas ele sempre diz que houve uma falha na comunicação com o servidor da apple.

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Tente apenas desligar o seu iPhone e ligar novamente.

Caso o problema persista depois disso, acesse ajustes > geral > redefinir > redefinir todos os ajustes - Lembrando que todas as suas preferencias e ajustes serão redefinidos (organização de apps na tela inicial, senha de bloqueio da tela, redes wifi memorizadas, etc)

Se ainda assim o problema persistir, tente o próximo passo:

Primeiro desligue o seu celular, e depois acesse o iCloud.com e entre com a sua conta, depois disso entre em "Buscar iPhone", clique em "todos os dispositivos", selecione o seu iPhone e selecione a opção de "Remover do buscar iPhone".

Depois disso, será necessario restaurar o seu iPhone para os ajustes de fábrica pelo programa do iTunes no computador. Conecte o iPhone pelo cabo USB no computador, e pressione o botão de liga/desliga + botão de inicio juntos no iPhone até o símbolo do iTunes aparecer na tela do seu iPhone. Na tela do iTunes, no PC, irá aparecer uma mensagem dizendo que ha um problema com o seu iPhone que requer que ele seja atualizado ou restaurado. Selecione a opção de restaurar, e aguarde a reinstalação do sistema iOS no seu iPhone.

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7/09/2017 10:36 em resposta a Ivansantosknd13 Em resposta a Ivansantosknd13

Tente apenas desligar o seu iPhone e ligar novamente.

Caso o problema persista depois disso, acesse ajustes > geral > redefinir > redefinir todos os ajustes - Lembrando que todas as suas preferencias e ajustes serão redefinidos (organização de apps na tela inicial, senha de bloqueio da tela, redes wifi memorizadas, etc)

Se ainda assim o problema persistir, tente o próximo passo:

Primeiro desligue o seu celular, e depois acesse o iCloud.com e entre com a sua conta, depois disso entre em "Buscar iPhone", clique em "todos os dispositivos", selecione o seu iPhone e selecione a opção de "Remover do buscar iPhone".

Depois disso, será necessario restaurar o seu iPhone para os ajustes de fábrica pelo programa do iTunes no computador. Conecte o iPhone pelo cabo USB no computador, e pressione o botão de liga/desliga + botão de inicio juntos no iPhone até o símbolo do iTunes aparecer na tela do seu iPhone. Na tela do iTunes, no PC, irá aparecer uma mensagem dizendo que ha um problema com o seu iPhone que requer que ele seja atualizado ou restaurado. Selecione a opção de restaurar, e aguarde a reinstalação do sistema iOS no seu iPhone.

7/09/2017 10:36

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