Aconteceu algo semelhante com o meu.
Tenho um iPhone 7 Plus. Ontem, ao tentar desativar a tela de bloqueio, percebi que a tela estava preta, então forcei a reinicialização do dispositivo, pressionando simultaneamente os botões "repousar/despertar" e "diminuir volume", conforme procedimento indicado no suporte da Apple e o aparelho reiniciou, voltando ao normal.
Hoje o problema da tela presta se repetiu e o procedimento acima não surtiu efeito. Ao forçar a reinicilialização, consigo perceber que o dispositivo é reiniciado, porém a tela continua preta (a tela está preta mas é possível perceber a vibração e sons do aparelho, que inclusive toca quando recebe chamadas).
Para minha infelicidade o problema aconteceu em pleno domingo, quando não há atendimento pelo suporte
da Apple.