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Pergunta:

Pergunta: Por que não consigo enviar SMS, apenas receber?

Não consigo mandar SMS só recebo.

Aparecem também mensagens de erro na ativação do iMessages e do FaceTime.

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13/09/2017 19:30 em resposta a gansoafoito Em resposta a gansoafoito

Olá gansoafoito,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não esteja conseguindo enviar SMS. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Recomendo que siga os passos abaixo, descritos no artigo Se não conseguir enviar nem receber mensagens no iPhone, iPad ou iPod touch para ver se consegue solucionar esse problema:
  1. Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch.
  2. Verifique a conexão de rede. Para enviar uma mensagem como iMessage ou MMS, é necessário ter uma conexão de dados celulares ou Wi-Fi. Para enviar uma mensagem SMS, é necessário ter uma conexão de rede celular. Se o recurso Ligações Wi-Fi estiver ativado, você poderá enviar mensagens SMS via Wi-Fi.
  3. Entre em contato com sua operadora para saber se o tipo de mensagem que você está tentando enviar, como MMS ou SMS, é compatível.
  4. Se você estiver tentando enviar mensagens MMS em grupo usando um iPhone, acesse Ajustes > Mensagens e ative a opção Mensagens MMS. Se você não vir uma opção para ativar as mensagens MMS ou as em grupo no iPhone, talvez a operadora não ofereça suporte para esse recurso.
  5. Verifique se você inseriu o número de telefone ou o endereço de e-mail correto para entrar em contato.

Se um alerta que diz "Aguardando Ativação" for exibido, saiba o que fazer.


Atenciosamente,

13/09/2017 19:30

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Pergunta: Por que não consigo enviar SMS, apenas receber?