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Pergunta:

Pergunta: Trocar de cartão no meio de uma cobrança pendente

Queria saber se eu posso mudar de cartão, sem problemas?

Eu tinha uma cobrança pendente em um cartão, agora quero trocar de cartão, a cobrança vem normalmente para esse novo cartão?

Obrigado.

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11/09/2017 15:06 em resposta a Feir7 Em resposta a Feir7

Boa tarde Feir7, tudo bem?


Você não pode mudar seus dados enquanto tiver uma assinatura ou cobrança vigente que não foi paga ainda. Primeiro, quite as dúvidas e cancele as assinaturas. Utilize este link para fazer o procedimento:

https://support.apple.com/pt-br/HT202039


Depois, recadastre o cartão da sua preferência e assine novamente suas assinaturas. Dessa maneira, evita erros e bugs de conta e é mais seguro.


Espero ter ajudado, qualquer dúvida volte a postar!


AppleGorgon

11/09/2017 15:06

Responder Útil

11/09/2017 15:46 em resposta a AppleGorgon Em resposta a AppleGorgon

Olá, AppleGoron,


Procedimento incorreto. O cliente pode trocar o cartão de crédito a qualquer momento, seja com uma pendência financeira no Apple ID ou não. Trocar o cartão de crédito não invalida as assinaturas e nem dá bugs no sistema referente à pagamento.


Para trocar o método de pagamento, utilize o seguinte artigo:

Alterar ou remover as informações de pagamento de seu ID Apple - Suporte da Apple


Obrigado por utilizar as Comunidades do Suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 😉

11/09/2017 15:46

Responder Útil (1)
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Pergunta: Trocar de cartão no meio de uma cobrança pendente