Que programa posso utilizar para diagnosticar problemas no iphone

Olá, anamacabu,

Não existe nenhum da Apple. E, por motivos de segurança e privacidade, te aconselho a não procurar apps de terceiros que prometam fazer esse diagnóstico.

Para o seu caso que é bem específico, aconselho a entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800-761-0880. Eles poderão fazer um diagnóstico no seu dispositivo e procurar algum erro físico que te impeça de algo.

Mas lembre-se que não existe isso de ligar lá e fazer o diagnóstico, afinal não é um "serviço" disponibilizado. Ele existe somente para identificação de um possível problema no seu dispositivo. Então somente ligue e peça um diagnóstico caso você tenha algum problema no seu dispositivo.

Obrigado por utilizar as Comunidades do Suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 😉