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Pergunta: Problemas com o Wi-Fi

Estou com um problema com o meu iOS 6 plus sempre que u conecto no Wi-Fi fica toda hora desconectando eu já redefini as configurações de rede e n resolveu

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Boa tarde Dixxx.appleiphone, tudo bem?


Primeiramente, verifique se todos os passos do artigo abaixo foram realizados para tentar solucionar:

https://support.apple.com/pt-br/HT204051


Faça os seguintes testes: ele funciona em outras redes wi-fi? Outros aparelhos funcionam na sua rede wi-fi? Colete os dados da sua rede wi-fi em Ajustes > Wi-Fi e toque na letra i azul ao lado do nome da rede. Colete todos estes dados e ligue para sua provedora de internet, questionando se está tudo certinho e como vc poderia resolver isso.


Se todos os passos do artigo foram seguidos e não resolveram seu problema, restaure seu iPhone para os ajustes de fábrica utilizando o iTunes. Não esqueça de desligar o Buscar iPhone antes disso e de fazer Backups dos seus dados pelo iTunes ou pelo iCloud. Siga o artigo abaixo para restaurar seu iPhone:

https://support.apple.com/pt-br/HT201252


Se mesmo assim não der certo, prepare seu iPhone para receber serviço, pois o erro estará no hardware.


Espero ter ajudado, qualquer dúvida volta e postar!


AppleGorgon

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12/09/2017 15:25 em resposta a Dixxx.appleiphone Em resposta a Dixxx.appleiphone

Boa tarde Dixxx.appleiphone, tudo bem?


Primeiramente, verifique se todos os passos do artigo abaixo foram realizados para tentar solucionar:

https://support.apple.com/pt-br/HT204051


Faça os seguintes testes: ele funciona em outras redes wi-fi? Outros aparelhos funcionam na sua rede wi-fi? Colete os dados da sua rede wi-fi em Ajustes > Wi-Fi e toque na letra i azul ao lado do nome da rede. Colete todos estes dados e ligue para sua provedora de internet, questionando se está tudo certinho e como vc poderia resolver isso.


Se todos os passos do artigo foram seguidos e não resolveram seu problema, restaure seu iPhone para os ajustes de fábrica utilizando o iTunes. Não esqueça de desligar o Buscar iPhone antes disso e de fazer Backups dos seus dados pelo iTunes ou pelo iCloud. Siga o artigo abaixo para restaurar seu iPhone:

https://support.apple.com/pt-br/HT201252


Se mesmo assim não der certo, prepare seu iPhone para receber serviço, pois o erro estará no hardware.


Espero ter ajudado, qualquer dúvida volta e postar!


AppleGorgon

12/09/2017 15:25

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