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Pergunta:

Pergunta: Caros possuo 2 iPhones 5 e meu filho esqueceu esqueceu a senha de 4 dígitos dele, fiz todo o procedimento da Apple para restaurar de fábrica no iTunes mas não deu certo ele pede a senha dele. Como fazer ?

Preciso de ajuda para liberar a restauração do aparelho dele.

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

Olá, Nafkn,

O procedimento que você seguiu é o mesmo deste artigo do site da Apple?

Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado - Suporte da Apple

Vale notar que dentro do artigo existem 3 opções para restaurar o dispositivo e remover o código de acesso.

Também importante dizer que se você restaurar um backup que tenha o código de acesso 'vinculado', ele será restaurado também.

Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

12/09/2017 15:55 em resposta a Nafkn Em resposta a Nafkn

Olá, Nafkn,

O procedimento que você seguiu é o mesmo deste artigo do site da Apple?

Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado - Suporte da Apple

Vale notar que dentro do artigo existem 3 opções para restaurar o dispositivo e remover o código de acesso.

Também importante dizer que se você restaurar um backup que tenha o código de acesso 'vinculado', ele será restaurado também.

Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 

12/09/2017 15:55

Responder Útil (2)

12/09/2017 16:23 em resposta a Nafkn Em resposta a Nafkn

bom se voce fez os procedimentos do artigo passado

seu aparelho pode precisar de reparo

  • Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
  • - https://locate.apple.com/br/pt/
  • - Selecione a opção serviço.
  • - Digite o CEP da localidade desejada.
  • - Selecione o produto para o qual deseja assistência.
  • - Selecione a opção "Ir".

Att

Vinicius

12/09/2017 16:23

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Nafkn

Pergunta: Caros possuo 2 iPhones 5 e meu filho esqueceu esqueceu a senha de 4 dígitos dele, fiz todo o procedimento da Apple para restaurar de fábrica no iTunes mas não deu certo ele pede a senha dele. Como fazer ?