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Pergunta: IPAD AIR 2 ERRO 4014 (AJUDA PLS)

Bom dia. Meu Ipad Air 2 ao atualizar IOS para 10.3.3, simplesmente apagou. Conectei ao Itunes e então iniciaouo meu problema. Sem o Ipad siquer ligar, conectei no Itunes e na tela não aparece o serial dele, mas clicando em cima aparece ECID e "Modo de Recuperação do Ipad". Me parecia que o Itunes havia sido baixado, mas vem uma outra tela avisando que seria necessário restaurar (formatar). Dei ok e depois de alguns minutos aparece uma telinha de advertencia do Itunes: "O IPad "Ipad" nãopode ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (4014).


Liguei no 0800 Apple Brasil e me pediram para fazer tudo de novo. Fiz e nada. Me orientaram a procurar uma A.T. Autorizada para verificar, então fui até a Rua Iaiá pois lá tem uma. Fizeram exatamente a mesma coisa, via Itunes e deu a mesma coisa.... Então disseram que não abrem o Ipad, esse erro vinha dando em vários Ipads, blábláblá.... Me deram a O.S. então fui até a loja Apple Shop Morumbi. Lá me disseram que o Brasil não tem a ferramenta para abrir o Ipad e consertar, como se faz com Iphones, e que eles trocariam o meu mediante pagamento de R$1.700,00 na troca por um novo similar ao meu. Ou, caso eu fosse para os Estados Unidos, lá eles trocariam por outro, sem pagamento de diferença.....


Olha só, fui a trabalho para lá, em Saint Luis, Minesota - USA e na loja Apple de lá, quebrei o *** com o vendedor e gerente que nem me deram atenção quanto ao meu problema. Disseram que pagariam US20,00 pelo meu, isso mesmo, 20 doletas, e eu poderia adquirir qualquer outro produto da Loja.


Liguei para o 0800 Brasil denovo e uma atendente bem atenciosa disse que eu estava certo, que eles deveriam trocar e pediu para eu aguardar na linha. Fiquei 15 minutos aguardando e para minha surpresa, ela volta com o discurso diferente: Olha Sr. na verdade meu supervisor informou que desconhece a política dos Estados Unidos e que não pode fazer nada...... Então eu disse para ela que fui na Apple de SP, lá me informaram que nos USA eles trocariam......e que ela mesma ao me atender achou um absurdoo eles não quererem trocar....


Resumindo, gastei mais 500 dolares, comprei um novo e trouxe o "morto" de volta comigo.


Li muitos foruns e tem muita gente com este problema. A Apple deveria fazer um RECALL, pois o problema trata-se de um vício oculto,segundo o Código de Defesa do Consumidor brasileiro. Quer dizer que eu adquiro um Ipad e que está em perfeitíssimo estado, sem um risco siquer e a Apple simplesmente atualiza o IOS já sabendo que isso causaria problemas para minhares de consumidores otários como eu e ninguém faz nada???


Gente, não comprei XINKG LING, comprei na loja da Apple um equipamento que não deveria ser descartável como eles o tratam....


Desculpem o desabafo.


Em resumo 2, já fiz de tudo via Itunes e caio sempre na mesma mensagem, Alguém teria uma solução ninja, alguém que conserte meu Ipad???


Muitíssimo obrigado,


Ricardo.São Paulo - Capital

(cliente otário da Apple)

iPad Air, iOS 10.0.3

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Pergunta: IPAD AIR 2 ERRO 4014 (AJUDA PLS)