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Pergunta:

Pergunta: App store esta pedindo cartao de credito

Quando eu vou atualizar ou comprar algo grátis no app store ele esta pedindo cartao de credito mas quando eu liguei ele eu fiz sem cartão e agora esta pedindo, Queria saber o que fazer

Iphone 5s, Versão IOS 10.3.3

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12/09/2017 13:20 em resposta a Nathiene Em resposta a Nathiene

Olá, Nathiene,


Pode ser que você esteja em um Compartilhamento Familiar e o seu cartão de crédito está espirado e não é mais válido para utilização na iTunes Store.


Como o Compartilhamento Familiar tem o pré requisito de existir um cartão de crédito internacional e válido para utilização o sistema fica pedindo para que você atualize sua forma de pagamento.


Vale lembrar que caso você não tenha um Compartilhamento Familiar mas esteja dentro de um, será necessário verificar com o organizador a mesma informação que te passei acima.


Pode ser, também, que você tenha um problema de faturamento de compras passadas. Isso significa que você fez uma compra que não foi paga e agora o sistema está tentando debitar esse valor de alguma forma de pagamento válida.


Para trocar, inserir ou remover um cartão de crédito das suas informações de pagamento:

Alterar ou remover as informações de pagamento de seu ID Apple - Suporte da Apple


Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 

12/09/2017 13:20

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