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Pergunta:

Pergunta: Bloqueio de Ativação

Estou com meu iPhone 5 bloqueado, esqueci meu ID Apple e o email que esta vinculado para recuperação está desativado, pois troquei de provedor. Não consigo sequer acessar o imei do fone pois para na tela de "Bloqueio de Ativação".

Alguma saída ?

iPhone 5

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Boa tarde Valcy, tudo bem?

Se você não se lembra a senha nem o Apple ID que estavam vinculados ao seu iPhone, ligue para o AppleCare no 0800-761-0880 e tenha a nota fiscal do iPhone em mãos. Se você não possuir mais a nota fiscal, antes de ligar no suporte, busque a loja onde você obteve o aparelho e peça uma segunda via da nota fiscal. Lembrando que comprovantes de compra não servirão para seu propósito. Se você comprou o aparelho com um cartão de crédito ou possuir um plano de operadora mensal, as faturas de pagamento das opções descritas acima também servem para comprovar sua posse do aparelho. Tenha qualquer um dos documentos em mãos e ligue para o telefone pois eles poderão te ajudar.

Lembrete: o IMEI pode ser localizado na parte traseira do aparelho, escrito em letras pequenas perto da palavra iPhone.

Espero ter ajudado, qualquer dúvida volte a postar!

AppleGorgon

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11/09/2017 15:59 em resposta a Valcy Em resposta a Valcy

Boa tarde Valcy, tudo bem?

Se você não se lembra a senha nem o Apple ID que estavam vinculados ao seu iPhone, ligue para o AppleCare no 0800-761-0880 e tenha a nota fiscal do iPhone em mãos. Se você não possuir mais a nota fiscal, antes de ligar no suporte, busque a loja onde você obteve o aparelho e peça uma segunda via da nota fiscal. Lembrando que comprovantes de compra não servirão para seu propósito. Se você comprou o aparelho com um cartão de crédito ou possuir um plano de operadora mensal, as faturas de pagamento das opções descritas acima também servem para comprovar sua posse do aparelho. Tenha qualquer um dos documentos em mãos e ligue para o telefone pois eles poderão te ajudar.

Lembrete: o IMEI pode ser localizado na parte traseira do aparelho, escrito em letras pequenas perto da palavra iPhone.

Espero ter ajudado, qualquer dúvida volte a postar!

AppleGorgon

11/09/2017 15:59

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