Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que esteja tentando acessar a sua conta do ID Apple em um dispositivo que não é da Apple. Ficarei contente em te ajudar a resolver essa questão.
Para utilizar sua conta da Apple em um dispositivo que não seja da Apple, é necessário criar uma senha especifica para ser usada nesse dispositivo. Siga os passos abaixo para criar uma senha específica:
Para mais informações sobre esse processo, veja as informações abaixo, descritas no artigo Como usar senhas específicas de app :Gerar uma senha específica de app
- Inicie uma sessão na página da conta do ID Apple.
- Na seção Segurança, clique em Gerar Senha abaixo de Senhas específicas de apps.
- Siga as etapas na tela.
Depois de gerar sua senha específica do app, digite-a ou a cole-a no campo de senha do app normalmente.
Atenciosamente,As senhas específicas do app são senhas de uso único para o ID Apple que permitirão o início de sessão em sua conta e o acesso com segurança às informações armazenadas no iCloud por um app de terceiros. Por exemplo, use a senha específica do app com o Microsoft Outlook, o Mozilla Thunderbird ou outros serviços de e-mail, contatos e calendários que não sejam da Apple. As senhas específicas do app mantêm um alto grau de segurança e ajudam a garantir que sua senha principal do ID Apple não seja coletada nem armazenada por apps de terceiros que você venha a usar.
Para gerar e usar senhas específicas do app, seu ID Apple precisa estar protegido pela autenticação de dois fatores.