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Pergunta:

Pergunta: inserir e-mail no galaxy

Não consigo inserir meu e-mail me.com no galaxy S8

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13/09/2017 16:49 em resposta a advogado2017 Em resposta a advogado2017

Olá advogado2017,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que esteja tentando acessar a sua conta do ID Apple em um dispositivo que não é da Apple. Ficarei contente em te ajudar a resolver essa questão.

Para utilizar sua conta da Apple em um dispositivo que não seja da Apple, é necessário criar uma senha especifica para ser usada nesse dispositivo. Siga os passos abaixo para criar uma senha específica:

Gerar uma senha específica de app

  1. Inicie uma sessão na página da conta do ID Apple.
  2. Na seção Segurança, clique em Gerar Senha abaixo de Senhas específicas de apps.
  3. Siga as etapas na tela.

Depois de gerar sua senha específica do app, digite-a ou a cole-a no campo de senha do app normalmente.

Para mais informações sobre esse processo, veja as informações abaixo, descritas no artigo Como usar senhas específicas de app :

As senhas específicas do app são senhas de uso único para o ID Apple que permitirão o início de sessão em sua conta e o acesso com segurança às informações armazenadas no iCloud por um app de terceiros. Por exemplo, use a senha específica do app com o Microsoft Outlook, o Mozilla Thunderbird ou outros serviços de e-mail, contatos e calendários que não sejam da Apple. As senhas específicas do app mantêm um alto grau de segurança e ajudam a garantir que sua senha principal do ID Apple não seja coletada nem armazenada por apps de terceiros que você venha a usar.

Para gerar e usar senhas específicas do app, seu ID Apple precisa estar protegido pela autenticação de dois fatores.

Atenciosamente,

13/09/2017 16:49

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