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Pergunta:

Pergunta: Meu dispositivo não aparece no iTunes, o que fazer?

iTunes

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Resposta:

Boa noite CarolineVieira,


Para um melhor suporte é necessário nos informar qual iPhone, qual iOS e qual computador e versão de sistema operacional você está usando. Você pode seguir os passos do artigo Se o iTunes não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod - Suporte da Apple e caso não consiga, por favor nos dê mais detalhes sobre seu problema. Tentar outra porta USB e outro computador para verificar se o problema não está no seu computador ou no sistema do seu PC ou Mac.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

15/09/2017 21:21 em resposta a CarolineVieira Em resposta a CarolineVieira

Boa noite CarolineVieira,


Para um melhor suporte é necessário nos informar qual iPhone, qual iOS e qual computador e versão de sistema operacional você está usando. Você pode seguir os passos do artigo Se o iTunes não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod - Suporte da Apple e caso não consiga, por favor nos dê mais detalhes sobre seu problema. Tentar outra porta USB e outro computador para verificar se o problema não está no seu computador ou no sistema do seu PC ou Mac.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

15/09/2017 21:21

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15/09/2017 21:30 em resposta a CarolineVieira Em resposta a CarolineVieira

CarolineViera,


Seguem outros artigos que podem ajudar a solucionar seu problema:


Reinicie seu iPhone e seu computador e tente novamente. Tentar outra porta USB e outro cabo também pode ajudar.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

15/09/2017 21:30

Responder Útil
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Pergunta: Meu dispositivo não aparece no iTunes, o que fazer?