Olá, marirafa0323,
No Brasil a Apple não oferece o programa de 'trocas' mas algumas assistências técnicas autorizadas sim.
Procure pelas assistências através do site:
https://locate.apple.com/br/pt/
Vale lembrar que não são todas que dispõe deste tipo de serviço então será necessário ligar e perguntar.
Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.
Estamos aqui para te ajudar