Boa noite Marina_1515,
Por favor nos informe qual modelo e ano do seu computador. Indique também se você havia feito alguma modificação recente nele, seja ele de instalação de peças, aplicativos ou se fez alguma atualização recente. Indique também se você costuma usar carregador original e de quantos Watts é seu carregador.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli