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Pergunta:

Pergunta: E tentativa de fraude

Recebi um email

Apple confimAtion diZendo que havia comprado apple music family membership $99 porem nao comprei, tentei responder dizendo que nao efetuei a compra

Tentei cancelar como havia escrito no email mas nao consegui mas o end de resposta apos eu enviar l email vi que era o abaixo achei q poderia ser hacker e mudei a senha do id applr mas temo que eles tenham acesso a algo, isso pode ocorrer?

Ja troquei a id apple


*****@unblock-your-uid.com


Fico aguardo obrigada

Juliana



<Editado pelo Moderador>

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19/09/2017 18:12 em resposta a Julianamie Em resposta a Julianamie

Olá, Julianamie,


Acho estranho você mesma suspeitar de fraude e clicar no link pra cancelar a compra 😟


Troque sua senha o mais rápido possível:

Se você esqueceu a senha do ID Apple - Suporte da Apple


Dê uma olhadinha, também, neste artigo sobre como evitar e-mails de fraude:

Evite e-mails de phishing, alertas falsos de "vírus", chamadas de suporte falsas e outras fraudes - Suporte da Apple


Fique de olho nas cobranças do seu cartão de crédito e qualquer dúvida entre em contato com a Apple pelo telefone, sem clicar nesses links suspeitos.


Você pode entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music'

3) Clique em 'iTunes Store',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.


Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 

19/09/2017 18:12

Responder Útil

19/09/2017 20:34 em resposta a godoy89 Em resposta a godoy89

Ola

O email da compra indevida era perfeito nao havia suspeitado, Eu somente suspeitei Apos rever o email onde eu havia respondido, visualizei o email estranho nada apple entendeu?

Ja consegui resolver ,muito obrigada .

19/09/2017 20:34

Responder Útil
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Pergunta: E tentativa de fraude