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Pergunta: Recentemente meus emails do iCloud sumiram da caixa de entrada , o que fazer?

Recentemente meus emails do iCloud sumiram da caixa de entrada , o que fazer? Já verifiquei em todos outros lugares, como exemplo o lixo

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20/09/2017 11:56 em resposta a Jfjota Em resposta a Jfjota

Olá Jfjota,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que não esteja encontrando os seus emails do iCloud. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Como você não mencionou por onde está tentando acessar os seus emails, vou recomendar alguns passos básicos para ver se conseguimos resolver esse problema. Primeiramente, acesse a sua conta de email através de um navegador, como o Safari por exemplo. Verifique se os emails que está procurando estão na sua conta. Se estiverem, reconfigure a sua conta no Mail para que os seus emails sejam sincronizados. Se ao acessar a sua conta através de um navegador e não encontrar os emails que procura, provavelmente eles foram apagados permanentemente.

Para saber como reconfigurar a sua conta de email no Mail do Mac ou de um dispositivo móvel, siga as instruções dos artigos Mail para Mac: Configure o Mail com suas contas de e-mail e Configurar uma conta de e-mail no iPhone, iPad ou iPod touch . Outro artigo que lhe possa ser útil é Se não conseguir enviar nem receber e-mails no iPhone, iPad ou iPod touch .

Tenha um bom dia,

20/09/2017 11:56

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