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Pergunta: Não consigo acessar sites aparece que não existe, meu iPhone e o IOS 10.3.3 abre a pagina mas quando clico no site não entra aparece que ele não existe

Não consigo acessar sites aparece isso

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21/09/2017 15:06 em resposta a Rayane.r Em resposta a Rayane.r

Olá Rayane.r,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não esteja conseguindo acessar sites no seu iPhone. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Poderia nos dar mais informações se o problema ocorre com todos os sites que esteja tentando acessar ou apenas com um específico. De qualquer forma, recomendo que siga os passos abaixo, descritos no artigo Se o Safari exibir uma página em branco ou for encerrado no iPhone, iPad ou iPod touch :

Conectar-se a outra rede

Tente carregar um site, como www.apple.com/br, usando dados celulares. Se não tiver dados celulares, tente conectar-se a outra rede Wi-Fi e carregar o site.

Reiniciar o dispositivo

Desligue o dispositivo e ligue-o novamente.

Limpar os dados dos sites

Você pode limpar os dados dos sites de vez em quando para melhorar o desempenho do Safari. Se ainda precisar de ajuda, siga estas etapas:

  1. Acesse Ajustes > Safari.
  2. Toque em Limpar Histórico e Dados dos Sites.
  3. Toque em Limpar.

Obter mais ajuda

Se o problema continuar e afetar apenas um site ou uma página específica, entre em contato com o desenvolvedor do site para obter mais ajuda.


Atenciosamente,

21/09/2017 15:06

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