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Pergunta:

Pergunta: Eu atualizei meu. IPhone 6 hoje e não consigo mas cadastarar minhas digitais para desbloquear o celular

Que devo fazer? Já tentei cadastrar varias vezes e não sabe certo sic aparece a seguinte grandes frase tem que levantar o dedo e colocar quando pede

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22/09/2017 15:55 em resposta a Iraney Em resposta a Iraney

Olá Iraney,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Pelo o que eu entendi, você não está conseguindo cadastrar as suas digitais para usar o Touch ID no seu iPhone 6. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Acredito que os passos abaixo, descritos no artigo Usar o Touch ID no iPhone e no iPad , possam lhe ajudar:

Configurar o Touch ID

Antes de configurar o Touch ID, é necessário criar um código de acesso para o dispositivo. Depois, siga estas etapas:

  1. O botão de Início e seu dedo devem estar limpos e secos.
  2. Toque em Ajustes > Touch ID e Código e insira o código de acesso.
  3. Toque em Adicionar Impressão Digital e segure o dispositivo como normalmente seguraria ao tocar no botão de Início.
  4. Toque no botão de Início com seu dedo, mas não o pressione. Mantenha o dedo sobre o botão até sentir uma vibração rápida ou até que seja solicitado que você retire o dedo.
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  5. Continue levantando e posicionando o dedo lentamente com pequenos ajustes na posição a cada vez.
  6. A próxima tela solicitará que você ajuste o toque. Segure o dispositivo como normalmente faria para desbloqueá-lo e toque no botão de Início usando as bordas do dedo em vez de usar a parte central que foi digitalizada inicialmente.
    Arquivo carregado pelo usuário

Se tiver problemas para registrar um dedo, tente outro. Ainda precisa de ajuda para configurar o Touch ID?

Tenha um excelente dia,

22/09/2017 15:55

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Pergunta: Eu atualizei meu. IPhone 6 hoje e não consigo mas cadastarar minhas digitais para desbloquear o celular