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Pergunta:

Pergunta: Cobrança indevida

Preciso pedir o ressarcimento de valores contados no decorrer dos meses de um app*iTunes.com/Bill .

Por duas e três cobranças a cada mês.

Não consigo resolver isso.

Peço que cancelem e me reembolsem esses valor totalizando 9 cobranças de 4,99€.

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Olá, Tutinsorsett,

Esses dois links podem te ajudar a contestar cobranças da iTunes Store:

Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 

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21/09/2017 19:56 em resposta a Tutinsorsett Em resposta a Tutinsorsett

Olá Tutinsorsett!

Você precisa falar com o suporte do iTunes para solicitar o ressarcimento.

iTunes – Suporte Apple oficial

Entre nesse link por favor -> Obter suporte -> iTunes Store -> Compras cobranças e resgate -> Cobrança não reconhecida!

Enviei um e-mail para eles explicando a situação! Fique tranquila já passei por isso e eles me ajudaram a resolver!

Espero ter ajudado.

Att,

Renatinha 😉

21/09/2017 19:56

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

21/09/2017 20:06 em resposta a Tutinsorsett Em resposta a Tutinsorsett

Olá, Tutinsorsett,

Esses dois links podem te ajudar a contestar cobranças da iTunes Store:

Obrigado por utilizar as Comunidades de suporte da Apple.

Estamos aqui para te ajudar 

21/09/2017 20:06

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Pergunta: Cobrança indevida